Информационно-аналитический портал
Главная
Новости Война Россия Политика Статьи Экономика Общество Здоровье Видео

Какие цели преследует торговый аудит?

торговый аудит

Большинство владельцев бизнеса, связанного с торговлей и оказанием услуг, понимают важность систематических исследований. Особенно если проверка выполнена специализированным аудитором. Ведь только так можно получить достоверные данные, необходимые для оптимизации качества сервиса. Заказать торговый аудит можно в разделе ctrlservice.ru/services/trade-audit. Мы же поговорим об основных целях, которые преследует такая инспекция.

Постоянный анализ рынка

Торговый аудит можно проводить:

  • в своем заведении;
  • у партнеров;
  • у конкурентов и лидеров рынка;

В первом случае руководство получит сведения по поводу того, что можно улучшить в магазине, во втором – производители и поставщики узнают, соблюдает ли контрагент все условия договора (особенно в плане мерчендайзинговой политики). При этом, заказывая торговый аудит у конкурентов, вы поймете, что же происходит в их заведении. Так у руководства будет возможность построить конкурентоспособную стратегию развития своего предприятия, чтобы увеличить долю на рынке или же сохранить текущие позиции.

Проверка соблюдения стандартов мерчендайзинга

Одним из основных направлений торгового аудита является оценка таких параметров, как:

  • наличие товара на полках;
  • качество продукции (срок годности, целостность упаковки, отсутствие загрязнений);
  • наличие ценников;
  • наличие рекламационных материалов, а также актуальность POS-элементов.

Фактически, за все это отвечает мерчендайзер (если он есть в магазине). В результате торгового аудита можно будет понять, справляются ли сотрудники со своими обязанностями, или же нужно что-либо делать с персоналом.

Оценка внешнего вида и поведения сотрудников

В современной торговле на передний план выдвигается не только ценовая политика и ассортиментный ряд. Все больше внимания люди обращают именно на качество обслуживания. Многие выбирают не дешевые магазины, а заведения, где персонал обходительно ведет себя с клиентами.

Во время торгового аудита специалист:

  • пообщается с сотрудниками;
  • создаст конфликтную ситуацию (при необходимости);
  • оценит чистоту и опрятность формы персонала;
  • проверит соблюдение техник продаж и т. д.

Оценка месторасположения объекта

Для успеха торгового бизнеса очень важно, чтобы такое заведение располагалось в правильном месте. Необходимо, чтобы людям было комфортно добираться в магазин, вход был заметным и просторным, возле заведения находилась парковка (которая по размеру должна соответствовать числу посетителей) и т. д.

Опытный аудитор проанализирует все эти параметры, после чего озвучит конечный результат. Таким образом, вы узнаете, есть ли перспективы у бизнеса вообще, или же стоит изменить месторасположение точки.

В итоге, торговый аудит поможет заказчику получить всю необходимую информацию, чтобы улучшить качество обслуживания в своем заведении.

Подпишитесь на нас Вконтакте, Одноклассники

144
Похожие новости
12 июля 2018, 18:23
17 июля 2018, 11:38
02 июля 2018, 19:35
04 июля 2018, 19:06
20 июля 2018, 11:18
07 июля 2018, 11:49
Новости партнеров
 
 
Новости партнеров
 
Новости партнеров
 
Комментарии
Популярные новости
17 июля, 11:06 600
17 июля, 19:06 396
18 июля, 22:36 331
18 июля, 22:36 365
16 июля, 15:36 349
19 июля, 23:36 337